Petit guide de l'expérience Client avec Cashpad
Comprendre l'Expérience Client
L'expérience client dans la restauration englobe tout, depuis l'accueil du client jusqu'à sa satisfaction post-visite. Elle est cruciale pour fidéliser la clientèle et se démarquer dans un marché compétitif.Cependant, de nombreux défis, tels que la gestion efficace des commandes et la personnalisation du service, peuvent entraver cette quête d'excellence.
Cashpad, pour qui ?
Pour les Serveurs :
Cashpad offre une solution pour prendre des commandes directement à table : la caisse mobile Cashpad, qui permet une personnalisation accrue et une réduction deserreurs.
L’utilisation de Cashpad Mobile pour la prise de commande le paiement et l’encaissement à table peut réduire le temps d'attente des clients jusqu'à 30 %, améliorant ainsi l'efficacité du service.
Pour les Gestionnaires :
Une bonne analyse et une gestion optimisée peuvent réduire les coûts de fonctionnement d’un restaurant jusqu’à 20 %. Une augmentation der entabilité non-négligeable.
Les outils d'analyse des ventes du back-office Cashpad vous aident à suivre votre activité d’où que vous soyez. Comparez vos chiffres, vos établissements si vous en avez plusieurs, pilotez vos caisses autant de choses qui peuvent vous aider à améliorer vos marges en diminuant vos coûts. Avec en plus nos solutions partenaires BI et Stocks, avec Cashpad, vous avez la certitude d’être équipé pour atteindre tous vos objectifs.
Pour les Cuisiniers :
La gestion de la production est simplifiée grâce à nos écrans cuisine (KDS), assurant une qualité constante des plats servis et une optimisation de votre cuisine.
Pour les Propriétaires :
Cashpad c’est la garantie d’un écosystème complet à même de vous fournir une vue d'ensemble de l'activité et d’optimiser tous vos points de contact.
Cashpad et l'Expérience Client
L'intégration de Cashpad dans un établissement de restauration contribue significativement à l'amélioration de l'expérience client. Les commandes sont traitées plus rapidement, le service est personnalisé, et les clients bénéficient d'une attention plus marquée, ce qui se traduit par une satisfaction et une fidélité accrue.
80 % des clients sont plus enclins à revenir dans un restaurant offrant une expérience personnalisée, ce qui est facilité par l'utilisation de Cashpad.
Mise en Place et Intégration
Mettre en place Cashpad est un processus structuré qui commence par la configuration du système pour répondre aux besoins spécifiques de l'établissement. La formation du personnel joue également un rôle clé dans la transition vers une gestion plus efficace et orientée client.
L'amélioration de l'expérience client est essentielle dans la restauration moderne. Avec des solutions comme Cashpad, les restaurants peuvent non seulement répondre aux attentes élevées des clients, mais aussi les surpasser, garantissant ainsi leur succès continu.
